Schlagwort: online-banking
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Kundinnen und Kunden bekommen beim Kundenservice ihrer Bank immer wieder nur schwer Unterstützung, wenn sie Probleme haben. Das zeigt die Auswertung eines Verbraucheraufrufs des Verbraucherzentrale Bundesverbands (vzbv).
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Online-Banking hat in den letzten Jahren enorm an Beliebtheit gewonnen und ist für viele zum bevorzugten Weg geworden, ihre finanziellen Angelegenheiten zu verwalten. Für das KAB-Bildungswerk Bamberg durfte ich dazu einen Online-Workshop halten.
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