Online-Banking hat in den letzten Jahren enorm an Beliebtheit gewonnen und ist für viele zum bevorzugten Weg geworden, ihre finanziellen Angelegenheiten zu verwalten.
Kundinnen und Kunden bekommen beim Kundenservice ihrer Bank immer wieder nur schwer Unterstützung, wenn sie Probleme haben. Das zeigt die Auswertung eines Verbraucheraufrufs des Verbraucherzentrale Bundesverbands (vzbv).
